Bürokratie verursacht in Deutschland je nach Schätzung etwa 40.000.000.000 Euro Kosten jährlich. Eine Vereinfachung oder gar ein Bürokratieabbau sind nicht zu spüren. Tatsächlich wird Jahr für Jahr eine Fülle neuer bürokratischer Hindernisse geschaffen. Tagtäglich behindern sie unser Leben und unsere Arbeit, kosten uns Zeit und Geld.

In vielen Branchen wird für die Administration fast mehr Zeit aufgewendet als für das eigentliche Kerngeschäft. Die Finanzbranche bildet da keine Ausnahme. Als Berater wird man mit aufwendigen und zeitintensiven Büroarbeiten belastet. Wesentlich besser ließe sich die dafür aufgebrachte Zeit für wertschöpfende Aktivitäten nutzen. Hier setzt die Philosophie der TELIS FINANZ AG an. Permanent wird an neuen Ideen und Konzepten gearbeitet, um die Unternehmensberater für den privaten Haushalt zu entlasten.

Schnell reagieren.
Sofort auf Anforderungen oder Wünsche der Mandanten einzugehen, spart Zeit. Das stärkt das Vertrauen in die Leistungsfähigkeit des Beraters. „Meine Mandanten sind oft regelrecht überrascht, wie schnell zum Beispiel ein Angebot oder eine Vertragsänderung durch sind. Ganz besonders fällt mir das bei neuen Mandanten auf“, sagt Christian Walter, Finanzwirt (CoB) und Direktionsmanager aus Berlin. Einmal in der Zentrale erfasste Personen- oder Vertragsdaten sind jederzeit und von überall aus durch den zuständigen Berater sicher und bequem abzurufen und anzupassen. Jede Änderung wird dann gleich automatisch an die Vertragspartner gemeldet.

Besser informieren.
Gesetzliche Änderungen betreffen immer ganze Personenkreise. Möglichkeiten zur Einsparung gibt es für Mandanten immer wieder mal. Doch wie informiert man ohne großen Aufwand alle betreuten Haushalte? Mit einem persönlichen Schreiben oder auch mit einem persönlichen Anruf. Dazu Karl Stocker, Direktionsmanager aus Kaiserslautern: „Wir betreuen über 7.000 Haushalte in unserer Direktion. Müssten wir jeden einzeln beispielsweise über Gesetzesänderungen informieren, hätten wir tagelang zu tun. Die Zeit würde für die Beratung fehlen. TELIS löst das zentral mit vorbereiteten Musterschreiben, mit Telefonaktionen durch das Mandantenservicecenter oder über das Mandantenportal. So sind alle Mandanten immer aktuell informiert und mein Team kann sich auf die Beratung konzentrieren.“

Einfach handhaben.
Rennlisten, Reports, Antworten auf Fragen: All das gibt es für die TELIS-Berater auf Knopfdruck im TELIS Online-System (TOS). Das TOS ist ein kontinuierlich wachsendes Nachschlage- und Navigationswerkzeug, abgestimmt auf die Bedürfnisse der Unternehmensberater für den privaten Haushalt. „Auf die meisten Fragen, die sich im täglichen Arbeitsleben als Unternehmensberater für den privaten Haushalt auftun, findet man im TOS eine Antwort. Da muss man auch nicht lange hin- und herklicken. Ein Stichwort für die Suchfunktion reicht, dann wird man auf den richtigen Weg gelenkt. Weiß einer meiner Mitarbeiter nicht weiter, steht das Team aus der Mitarbeiterkommunikation in der TELIS-Zentrale zur Seite“, so Siegfried Krause, Direktionsmanager.