Neue Mitarbeiter gewinnen und erfolgreich integrieren - für wachsende Unternehmen eine besondere Herausforderung. Über 200 Mitarbeiter sind in der Regensburger Konzernzentrale beschäftigt. Auf dem Fundament einer einvernehmlichen Unternehmenskultur und -philosophie sollen sie sich bei der Arbeit wohlfühlen. Die individuelle Weiterbildung ist dabei ein großes Thema. Anne-Katrin Heger sorgt dafür, dass dies bei TELIS FINANZ gelingt. Als Vorstand der TELIS FinancialServicesHolding AG liegt das Personalmanagement in ihrer Verantwortung.

Dass es sich bei TELIS FINANZ um ein erfolgreiches Unternehmen handelt, belegen kontinuierliche Wachstumszahlen. Der Erfolg hat sicherlich viele Ursachen. „Ein wichtiger Erfolgsfaktor für unser Unternehmen sind motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. Sie sind die Basis des Unternehmenserfolges“, sagt Anne-Katrin Heger, Personalvorstand des TELIS-Mutterkonzerns TELIS FinancialServicesHolding AG. „In unseren Führungsleitlinien haben wir deshalb die Mitarbeiter als den Schlüssel unseres Erfolges bezeichnet.“ Doch wie schafft man es als Unternehmen, Mitarbeiterpotenziale voll auszuschöpfen? Wie lassen sich neue Mitarbeiter integrieren? Wie spornt man Mitarbeiter dazu an, den Unternehmenserfolg als ihren Erfolg zu erkennen?

Können, nicht müssen.

Die Herausforderung liegt darin, die richtigen Mitarbeiter zu finden. Diejenigen, die sich von dem, was wir tun und wie wir es tun, mitreißen und begeistern lassen. Im Jahr 2009 hat TELIS FINANZ insgesamt rund 1.200 Bewerbungen erhalten. 21 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden neu eingestellt, rund 150 Vorstellungsgespräche wurden dazu geführt. „Eine große Aufgabe unserer Führungskräfte ist es, neue Mitarbeiter einzuarbeiten und zu integrieren. Unser aller Aufgabe ist es, den „Neuen“ das Gefühl zu geben, in der TELIS-Familie ihren Platz zu finden.“, erläutert Anne-Katrin Heger. Und: „Mitarbeiter sollen sich bei der Arbeit wohlfühlen.“ Wie das gelingt? „Man kann vieles in Führungsleitlinien und Unternehmensgrundsätzen manifestieren“, sagt Heger, „aber letztlich kommt es vor allem darauf an, diese Grundsätze und Leitlinien zu leben, vorzuleben. Das gelingt vor allem mit Aufmerksamkeit, Anerkennung und Wertschätzung gegenüber jedem Mitarbeiter.“ Wichtig sei aber auch gegenseitiges Vertrauen. Das Vertrauen in die Geschäftsleitung ebenso wie das Vertrauen in jeden Mitarbeiter. Weiterbildung spielt in der persönlichen Weiterentwicklung eine große Rolle. Das gilt für neue Mitarbeiter ebenso wie für dienjenigen, die schon lange im Unternehmen sind. „Es ist faszinierend, zu beobachten, wie Mitarbeiter sich entwickeln, wie auch unsere Mitarbeiter mit dem Unternehmen und den daraus resultierenden neuen Aufgaben wachsen. Jeder auf seine Art.“ Weiterbildung soll aber kein Zwang sein. „Wir verstehen Weiterbildung als Angebot, meist als sehr individuelles Angebot, welches der Mitarbeiter annehmen kann oder nicht.“

Vorbild Führungskraft.

Einen Schwerpunkt hat TELIS FINANZ auf die persönliche Entwicklung von Führungskräften gelegt. „Unsere Führungskräfte im Innendienst fördern wir nicht nur durch ein gesondertes Ausbildungsprogramm. Wir haben  gemeinsam Führungsleitlinien verfasst, die ein einheitliches und einvernehmliches Führungsverständnis festschreiben“, erläutert Anne-Katrin Heger. TELIS FINANZ bekennt sich darin beispielsweise zu einer konstruktiven Fehlerkultur. Fehler werden als Orientierungshilfen auf dem Weg zum Erfolg gesehen. Sie sind Chancen für Verbesserung, Entwicklung und Innovation. „Letztlich geht es darum, dass unsere Führungskräfte in ihrem Handeln stets vorbildlich agieren. TÜV SÜD hat uns als Vorbild in der Branche der Finanzdienstleistung ausgezeichnet. Diesen Vorbildcharakter sollen auch unsere Führungskräfte in ihrem täglichen Handeln mit Leben erfüllen.“